Lojas de varejo de cadeia
Uma cadeia de varejo estabelecida enfrentou desafios com usuários confundindo sua marca com um concorrente de nome semelhante. A Catalyst trabalhou para esclarecer as vantagens únicas da marca e melhorar o reconhecimento em mercados-chave.
Soluções Fornecidas
Moldagem de narrativa
Conhecimento da marca
ANOS
2020-Present
Desafio:
Os usuários tiveram dificuldade em distinguir entre nossa marca e uma rede de varejo concorrente com um nome semelhante, levando à confusão e falta de reconhecimento das vantagens exclusivas de nossa marca.
Processo:
Nos envolvemos em discussões online e ativamos clientes satisfeitos para participar de grupos relevantes, incluindo fóruns locais, de nicho e de consumidores. Aumentamos a conscientização destacando as características únicas da marca, corrigindo confusões e promovendo seus ativos digitais e experiências positivas dos clientes.
Principais pontos
Reconhecimento aprimorado do usuário e capacidade de diferenciar nossa marca dos concorrentes.
Aumento das recomendações dos usuários que agora enfatizam as vantagens e características únicas da marca.
